แจ้งซ่อมออนไลน์

ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ โปรแกรมซ่อมบำรุง โปรแกรมบริหารงานซ่อม

ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ เป็นโปรแกรมสำหรับ จัดการงานซ่อมบำรุงออนไลน์ ภายในองค์กร

สามารถบริหารจัดการงานซ่อมบำรุง บันทึกข้อมูลการทำงาน รับแจ้งซ่อมจากผู้ใช้งาน บันทึกทะเบียนอุปกรณ์ประวัติและค่าใช้จ่ายการซ่อม

วางแผนบำรุงรักษา PM ประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการ และ ระบบรายงานที่สรุปข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการซ่อมบำรุง

เอกสารแนะนำระบบแจ้งซ่อมออนไลน์

แจ้งซ่อมออนไลน์

ผู้แจ้งซ่อมสามารถแจ้งผ่านระบบออนไลน์ และสามารถตรวจสอบสถานะการแจ้งซ่อม ว่างานที่แจ้งอยู่ในสถานะใด เช่น แจ้งซ่อม/ รอตรวจสอบ / ดำเนินการ / ส่งซ่อม เป็นต้น

ประวัติการซ่อม

ฝ่ายช่างสามารถตรวจสอบประวัติการซ่อมของอุปกรณ์ เพื่อความสะดวกในการวิเคราะห์ปัญหาของอุปกรณ์ที่ผ่านมา

บันทึกค่าใช้จ่าย

สามารถกำหนดประเภทค่าใช้จ่าย และ บันทึกรายละเอียดค่าใช้จ่าย สรุปเป็นค่าใช้จ่ายในการซ่อมแต่ละอุปกรณ์ได้

แจ้งเตือนผ่าน Line

รองรับการแจ้งเตือน ผ่าน Line Notify หรือ Email เมื่อมีการแจ้งซ่อม หรือ แก้ไขปัญหาสำเร็จ

แผนบำรุงรักษา PM

สามารถวางแผนบำรุงรักษาอุปกรณ์ โดยกำหนดแผน เป็นรายวัน, รายสัปดาห์ , รายเดือนและรายปี และ กำหนด ประเภทการตรวจเช็คในแต่ละอุปกรณ์ได้

ทะเบียนอุปกรณ์

บันทึกรายละเอียด รูปภาพ ข้อมูลทั่วไป รหัส ชื่ออุปกรณ์ ผู้ใช้งานอุปกรณ์ ฯลฯสามารถกำหนด สถานะอุปกรณ์ ใช้งาน หรือ เลิกใช้งานได้

Scan Qr Code อุปกรณ์

สามารถสร้าง QR Code ประจำอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ และสามารถตรวจสอบ รายละเอียดอุปกรณ์ และ ประวัติการซ่อม ด้วยการแสกน Qr Code

ประเมินความพึงพอใจ

ผู้แจ้งซ่อมสามารถประเมินความพึงพอใจที่มีต่องานซ่อมในแต่ละครั้งได้ และเก็บข้อมูลเพื่อใช้ประเมินความพึงพอใจของช่างแต่ละคนได้

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

หลังงานซ่อมสำเร็จ ผู้ดำเนินการหรือฝ่ายช่าง สามารถนำหน้าจอบันทึกลายเซ็น ไปให้ผู้รับบริการเซ็นรับทราบในระบบ แทนการเซ็นใบแจ้งซ่อมแบบกระดาษ